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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles conforme au RGPD

1. Introduction

OpenGraphy (numéro d'entreprise BE0844057970), éditeur de la plateforme Lieux de Prestige, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement : OpenGraphy, BE0844057970

Contact DPO : dpo@lieuxdeprestige.be

2. Données personnelles collectées

2.1 Visiteurs du site (demandeurs de devis)

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

  • Informations d'identité : Prénom, nom
  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
  • Informations sur l'événement : Type d'événement, date souhaitée, nombre d'invités, budget estimé, message
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

2.2 Propriétaires de lieux

Lorsque vous créez un compte propriétaire, nous collectons :

  • Informations d'identité : Nom de contact, nom de l'établissement
  • Coordonnées : Adresse email professionnelle, numéro de téléphone
  • Informations professionnelles : Lieux associés, type de prestations, capacités d'accueil
  • Données de connexion : Identifiant, mot de passe hashé, historique de connexions

3. Base légale et finalités du traitement

FinalitéBase légaleDurée
Traitement des demandes de devisExécution du service demandé3 ans après dernier contact
Gestion des comptes propriétairesExécution du contratDurée du contrat + 5 ans
Envoi d'emails de notificationIntérêt légitimeDurée du traitement de la demande
Amélioration du serviceIntérêt légitimeDonnées anonymisées
Newsletter (si consentement)ConsentementJusqu'au retrait du consentement
Obligations légalesObligation légaleSelon obligations légales

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Propriétaires de lieux : Lorsque vous faites une demande de devis, vos coordonnées et informations sur l'événement sont transmises au(x) lieu(x) sélectionné(s) afin qu'ils puissent vous recontacter.
  • Prestataires techniques : Hébergement (Vercel), service d'envoi d'emails (Resend), base de données. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
  • Services analytics : Outils d'analyse de trafic (données anonymisées).
  • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale (tribunaux, autorités fiscales, etc.).

Aucune vente de données : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas :

  • Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne)
  • Les prestataires respectent les principes du RGPD (Vercel, Resend)
  • Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
  • Mots de passe hashés avec bcrypt (non réversible)
  • Base de données sécurisée avec accès restreint
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité régulières
  • Accès aux données limité aux personnes autorisées

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir une copie.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

  • Par email : dpo@lieuxdeprestige.be
  • Délai de réponse : Maximum 1 mois (extensible à 3 mois si complexe)
  • Justificatif : Une copie de votre pièce d'identité peut être demandée

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (nécessaires)

Permettent le fonctionnement du site (sessions, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques (avec consentement)

Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (Google Analytics, données anonymisées).

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

9. Protection des mineurs

Notre service s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement pour suppression.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (Belgique)

Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Dernière mise à jour : 12 février 2026

Version : 1.0

Des questions sur vos données ?

Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) pour toute question relative à vos données personnelles.

Contacter le DPO